Conditions générales d’utilisation

Qui fournit le service

My Team Manager est une application de gestion de l’effectif et du staff technique destinée aux éducateurs et aux clubs de football de jeunes, disponible sur https://myteammanager.pt et sur https://app.myteammanager.pt.

Il est fourni par :

• Nom: João Carlos Neves Leonardo
• Numéro fiscal (NIF): 269514686
• Localité: Odivelas
• Forme juridique: Entrepreneur individuel (empresário em nome individual)
• E-mail: geral@myteammanager.pt

Dans le présent document, « nous » désigne l’entité ci-dessus et « utilisateur » ou « vous » désigne la personne qui crée un compte et utilise l’application.

Objet et acceptation

Les présentes Conditions régissent l’accès à My Team Manager et son utilisation. En créant un compte, vous déclarez les avoir lues et les accepter. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie, ne créez pas de compte et n’utilisez pas le service.

My Team Manager est un logiciel en tant que service (SaaS) : le service est fourni par internet, sur abonnement, et aucune copie du programme ne vous est vendue ni concédée sous licence pour être installée.

Pour créer un compte, vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité de conclure des contrats. Le service s’adresse aux clubs, aux entraîneurs, aux coordinateurs et au reste du staff technique : ce n’est pas une application destinée à être utilisée par des joueurs mineurs.

Compte, inscription et staff technique

L’inscription crée un compte, qui peut être de deux types :

• Compte entraîneur : le compte vous appartient, il n’appartient pas au club. Un même entraîneur peut avoir une équipe du Club X et une autre du Club Y dans le même compte. La personne qui s’inscrit devient l’Entraîneur principal et est titulaire du compte ;
• Compte club : le compte appartient au club, et non à la personne qui l’inscrit. Celle-ci devient le Gestionnaire du club et gère le compte au nom du club.

Vous pouvez vous connecter de deux façons :

• Avec votre e-mail (ou nom d’utilisateur) et un mot de passe ;
• Avec votre compte Google (« Continuer avec Google »).

Dans un compte entraîneur, vous pouvez inviter d’autres personnes au staff technique, avec l’un de deux rôles : Entraîneur adjoint (travaille sur l’effectif, les entraînements, les matchs et le travail technique) ou Délégué (gère la catégorie sauf le travail technique : modèle de jeu, tableau tactique, bibliothèque, périodisation, tests physiques, plan de séance et convocation). Le nombre de personnes que vous pouvez inviter dépend du forfait.

Dans un compte club, c’est le Gestionnaire du club qui crée le staff technique de chaque catégorie (Entraîneur principal, Entraîneur adjoint ou Délégué), et chaque personne se connecte avec le nom d’utilisateur que le Gestionnaire du club lui attribue.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de tout ce qui est fait depuis votre compte. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, prévenez-nous immédiatement à geral@myteammanager.pt.

Forfaits et prix

L’abonnement est mensuel et il existe cinq forfaits : trois pour le compte entraîneur et deux pour le compte club. Les prix ci-dessous sont ceux en vigueur à la date de la présente version des Conditions.

Forfaits entraîneur

L’espace pour les documents est de 500 Mo avec le forfait Entraîneur, 2 Go avec Staff technique et 10 Go avec Illimité.

Forfaits club

• Club : tout ce qu’a l’entraîneur, dans chaque catégorie, plus la vue du club, le calendrier du club, les saisons, les options par catégorie et la communication. Comprend 10 Go pour les documents ;
• Club Complet : tout ce que comprend le forfait Club, plus la trésorerie (mensualités et réduction fratrie), les amendes, la boutique du club (y compris la boutique en ligne), les tournois du club avec page publique et la certification FPF (diplômes du staff technique). Comprend 20 Go pour les documents.

Les prix indiqués sont le montant final que vous payez. Exonéré de TVA en vertu de l’article 53.º du CIVA (le Code portugais de la TVA) : aucune TVA ne s’ajoute à ces prix, et les factures-reçus le mentionnent.

Les limites des forfaits entraîneur ne comptent que les équipes actives. Une équipe archivée reste consultable et n’occupe pas de place dans le forfait. Il n’y a pas non plus de limite au nombre de joueurs de l’effectif, quel que soit le forfait.

Période d’essai

En créant un compte, vous bénéficiez de 30 jours de période d’essai, avec un accès complet, gratuit et sans carte bancaire au départ.

À la fin des 30 jours, pour continuer à créer de nouveaux enregistrements, vous devez souscrire un forfait. Sinon, vos données ne sont pas supprimées et ne deviennent pas inaccessibles : vous pouvez toujours consulter et exporter tout ce que vous avez saisi. Voir la section « Défaut de paiement » ci-dessous.

La période d’essai est accordée une seule fois par compte. Il est interdit de créer des comptes successifs pour la répéter.

Paiement, facturation et renouvellement

Comment payer

Les paiements sont traités par Stripe, qui agit uniquement comme prestataire de services de paiement : c’est nous qui vendons le service et émettons la facture.

• Forfaits entraîneur : carte, Apple Pay, Google Pay ou prélèvement SEPA.
• Forfaits club : Multibanco, MB WAY, virement bancaire, carte ou prélèvement SEPA.

Les données de votre carte et de votre compte bancaire sont saisies directement chez Stripe, et non chez nous : nous n’avons pas accès au numéro complet de la carte et ne le conservons pas dans nos systèmes.

Facturation

Pour chaque paiement, João Carlos Neves Leonardo émet une facture-reçu dans Moloni, un logiciel de facturation certifié par l’administration fiscale portugaise, et vous l’envoie par e-mail. Si vous indiquez un numéro fiscal (NIF) en payant (le vôtre ou celui du club), la facture-reçu le mentionne ; sans NIF, elle est émise au nom d’un consommateur final. Les factures-reçus ne facturent pas de TVA : João Carlos Neves Leonardo en est exonéré en vertu de l’article 53.º du CIVA.

Renouvellement automatique

L’abonnement est mensuel ou annuel, au choix (l’annuel coûte l’équivalent de dix mois), et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, pour le même montant, jusqu’à ce que vous le résiliiez. Par carte ou prélèvement SEPA, chaque renouvellement est prélevé automatiquement ; par Multibanco, MB WAY ou virement, vous payez chaque renouvellement à son échéance. La résiliation peut se faire à tout moment, depuis l’application, et prend effet à la fin de la période déjà payée : il n’y a ni engagement ni pénalité de départ. Nous ne vous prélevons plus rien ensuite.

Si un paiement échoue, nous réessayons et vous prévenons par e-mail. S’il n’est toujours pas régularisé, le compte passe au statut « suspendu » ; ce que cela signifie est expliqué dans la section suivante.

Les changements de prix sont communiqués par e-mail au moins 30 jours à l’avance et ne s’appliquent qu’à la période de facturation suivante. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant que le changement ne prenne effet.

Défaut de paiement : vous ne perdez jamais l’accès à vos données

Ce n’est pas une faveur ponctuelle : c’est une règle intégrée à l’application. L’effectif d’un entraîneur est son travail, souvent celui d’une saison entière, et il ne sert pas d’otage à un paiement échoué.

Dès que vous régularisez le paiement, la création d’enregistrements redevient disponible, sans aucune perte.

Droit de rétractation (14 jours)

Si vous souscrivez en tant que consommateur (c’est-à-dire en dehors d’une activité professionnelle, ce qui est le cas de la plupart des éducateurs de jeunes qui paient de leur poche) vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à indiquer de motif et sans aucune pénalité, en application du décret-loi portugais n° 24/2014 du 14 février.

Comment l’exercer

Il suffit de nous envoyer une déclaration dénuée d’ambiguïté en ce sens à geral@myteammanager.pt, dans le délai. Aucune forme particulière n’est requise : un e-mail indiquant que vous souhaitez vous rétracter du contrat suffit. Vous pouvez aussi utiliser le modèle de formulaire de rétractation annexé au décret-loi n° 24/2014.

Remboursement

Nous remboursons tous les paiements reçus dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre déclaration, par le même moyen de paiement que celui utilisé, sauf accord contraire.

À partir de quand courent les 14 jours

Le délai court à compter du jour où vous souscrivez un forfait payant (et non de la création du compte). La période d’essai de 30 jours, sans carte, précède tout prélèvement : lorsque vous décidez de payer, vous avez déjà essayé le service dans son intégralité. C’est pourquoi nous n’invoquons pas l’exception prévue à l’article 17 du décret-loi n° 24/2014 pour les services numériques à exécution immédiate : si vous changez d’avis dans les 14 jours suivant le premier prélèvement, nous vous remboursons ce que vous avez payé.

Le droit de rétractation est un droit du consommateur. Si vous souscrivez dans le cadre d’une activité professionnelle ou commerciale, ce droit ne s’applique pas.

Résiliation et sort de vos données

Résilier

Vous pouvez résilier l’abonnement à tout moment, depuis l’application ou en nous envoyant un e-mail. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; jusque-là, le service reste inchangé.

Après la résiliation

Le compte passe au statut « résilié ». Comme expliqué ci-dessus, vous conservez l’accès en lecture à vos données et ne pouvez plus créer de nouveaux enregistrements. Nous vous recommandons d’exporter ce que vous souhaitez garder.

Les données du compte sont conservées pendant 90 jours après la résiliation, période pendant laquelle vous pouvez réactiver l’abonnement et tout retrouver, ou exporter les données dans un fichier depuis l’application elle-même. À l’expiration de ce délai, les données du compte sont définitivement supprimées.

Vous pouvez aussi demander la suppression immédiate du compte et de toutes les données associées en écrivant à geral@myteammanager.pt. La suppression du compte efface en cascade les équipes, l’effectif, le staff technique et le journal d’audit de ce compte. Elle est irréversible.

Font exception les documents fiscaux, que la législation fiscale portugaise nous oblige à conserver pendant 10 ans. Voir la Politique de confidentialité.

Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave aux présentes Conditions : notamment une utilisation illicite, une tentative d’accès aux données d’autres comptes ou l’absence de base légale pour traiter les données des joueurs. Dans la mesure du possible, nous vous prévenons avant et vous donnons l’occasion d’y remédier.

Vos obligations

En utilisant My Team Manager, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de l’inscription et les tenir à jour ;
• Ne pas partager vos identifiants ni laisser des tiers utiliser votre compte ;
• Ne saisir que des données que vous avez le droit de traiter : en particulier les données des joueurs mineurs, qui exigent une base légale et, le cas échéant, le consentement du représentant légal ;
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites, ni pour traiter des catégories de données que l’application n’est pas conçue pour recevoir (par exemple, des informations cliniques détaillées dans les champs d’observations) ;
• Ne pas tenter d’accéder aux comptes ou aux données d’autres utilisateurs, contourner les limites du forfait, ni sonder, tester ou surcharger l’infrastructure ;
• Ne pas copier, décompiler, revendre ni proposer le service à des tiers comme s’il s’agissait du vôtre ;
• Ne pas téléverser de fichiers au contenu malveillant ni de photographies dont l’utilisation n’est pas autorisée.

Les actions sensibles effectuées dans votre compte sont enregistrées dans un journal d’audit, avec la date, l’auteur et l’adresse IP.

Données des joueurs et des mineurs

L’application a été conçue pour le football de jeunes. En pratique, elle conservera donc des données personnelles d’enfants et d’adolescents : nom, date de naissance, photographie, numéro de carte d’identité et coordonnées du représentant légal.

Cette répartition des rôles, et les garanties que nous offrons en tant que sous-traitant, sont expliquées dans la Politique de confidentialité et formalisées dans l’Accord de traitement des données prévu à l’article 28 du RGPD. La souscription au service emporte acceptation de cet Accord.

Si un représentant légal vous demande la rectification ou l’effacement des données d’un joueur, la demande vous est adressée. Nous vous donnons les outils pour y répondre et, si besoin, nous vous aidons.

Propriété intellectuelle

Le logiciel, le nom My Team Manager, le logo, l’interface, ainsi que les textes et les images du site nous appartiennent ou sont utilisés sous licence. L’abonnement vous confère un droit d’utilisation personnel, non exclusif, incessible et limité à la durée de l’abonnement. Il ne transfère aucune propriété.

Disponibilité du service

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que le service reste disponible et rapide, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour, pannes, défaillances des fournisseurs d’infrastructure ou cas de force majeure.

Dans la mesure du possible, la maintenance programmée est effectuée à des heures de faible utilisation et annoncée à l’avance.

Le service évolue : nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Si un changement retire une fonctionnalité essentielle au forfait que vous avez souscrit, nous vous prévenons et vous pouvez résilier sans pénalité.

Dans la présente version des Conditions, nous ne proposons pas d’accord de niveau de service (SLA) avec un pourcentage de disponibilité garanti ni de compensation associée.

Limitation de responsabilité

Nous répondons des dommages que nous causons par dol ou faute lourde, et de tout ce que la loi ne permet pas d’exclure : notamment les dommages causés à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, et la responsabilité découlant du droit de la consommation.

En dehors de ces cas, et dans la mesure permise par la loi :

• Nous ne répondons pas du manque à gagner, de la perte de chance ni des dommages indirects ;
• Nous ne répondons pas du non-respect de vos obligations en tant que responsable du traitement des données des joueurs ;
• Notre responsabilité totale, pour l’ensemble des faits survenus sur une période de douze mois, est limitée au montant que vous nous avez payé au cours de cette période.

Si l’une de ces limitations est jugée invalide au regard du régime portugais des clauses contractuelles générales (décret-loi n° 446/85), ce que la loi permet s’applique à sa place, et les autres restent en vigueur.

Nous vous recommandons de conserver vos propres copies des informations que vous jugez essentielles. Nos sauvegardes existent pour rétablir le service ; elles ne remplacent pas vos propres archives.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions, par exemple en raison d’un changement de la loi, du service ou de nos fournisseurs. La version en vigueur figure toujours sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour en haut.

Les modifications importantes (celles qui touchent aux prix, aux droits ou aux obligations) sont communiquées par e-mail au moins 30 jours à l’avance. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant qu’elles ne prennent effet. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais. Si vous êtes consommateur, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives du pays de votre résidence habituelle.

D’abord, parlez-nous

La plupart des problèmes se règlent par un e-mail. Écrivez à geral@myteammanager.pt et nous vous répondrons.

Livre de réclamations

Le livre de réclamations électronique portugais (Livro de Reclamações) est à votre disposition sur livroreclamacoes.pt .

Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

En application de la loi portugaise n° 144/2015, en cas de litige de consommation, vous pouvez recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges. Nous ne sommes liés par adhésion à aucune entité en particulier ; l’entité compétente, à titre supplétif et pour l’ensemble du territoire portugais, est le CNIACC : Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (centre national portugais d’arbitrage de la consommation), www.cniacc.pt . La liste complète des entités est disponible sur le portail portugais du consommateur, consumidor.gov.pt .

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) a cessé de fonctionner le 20 juillet 2025, avec l’abrogation du règlement (UE) n° 524/2013 par le règlement (UE) 2024/3228, et c’est pourquoi nous ne l’indiquons pas.

Tribunaux

À défaut d’accord, sont compétents les tribunaux du lieu du domicile du consommateur, conformément au droit portugais. Pour les contrats qui ne sont pas des contrats de consommation, sont compétents les tribunaux de la circonscription de Lisboa Norte (Portugal).

Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions : geral@myteammanager.pt.

Pour les questions relatives aux données personnelles, y compris celles des joueurs mineurs, consultez la Politique de confidentialité et la section Données des mineurs.