Términos y condiciones de uso

Quién presta el servicio

My Team Manager es una aplicación de gestión de plantilla y cuerpo técnico para entrenadores y clubes de fútbol base, disponible en https://myteammanager.pt y en https://app.myteammanager.pt.

Lo presta:

• Nombre: João Carlos Neves Leonardo
• Número fiscal (NIF): 269514686
• Localidad: Odivelas
• Forma jurídica: Empresario individual (empresário em nome individual)
• Correo electrónico: geral@myteammanager.pt

A lo largo de este documento, «nosotros» es la entidad indicada arriba y «usuario» o «usted» es quien crea una cuenta y utiliza la aplicación.

Objeto y aceptación

Estos Términos regulan el acceso y el uso de My Team Manager. Al crear una cuenta, declara que los ha leído y que los acepta. Si no está de acuerdo con alguna parte, no cree una cuenta ni utilice el servicio.

My Team Manager es un software como servicio (SaaS): el servicio se presta a través de internet, mediante suscripción, y no se le vende ni se le licencia ninguna copia del programa para instalar.

Para crear una cuenta debe tener, al menos, 18 años y capacidad para celebrar contratos. El servicio está destinado a clubes, entrenadores, coordinadores y el resto del cuerpo técnico: no es una aplicación para que la usen jugadores menores de edad.

Cuenta, registro y cuerpo técnico

El registro crea una cuenta, que puede ser de uno de dos tipos:

• Cuenta de entrenador: la cuenta es suya, no del club. El mismo entrenador puede tener un equipo del Club X y otro del Club Y dentro de la misma cuenta. Quien se registra queda como Entrenador principal y es el titular de la cuenta.
• Cuenta de club: la cuenta es del club, no de quien la registra. Quien se registra queda como Gestor del club y gestiona la cuenta en nombre del club.

Puede acceder de dos maneras:

• Con correo electrónico (o nombre de usuario) y contraseña;
• Con su cuenta de Google («Continuar con Google»).

En una cuenta de entrenador, puede invitar a otras personas al cuerpo técnico, con uno de dos roles: Entrenador ayudante (trabaja en la plantilla, los entrenamientos, los partidos y el trabajo técnico) o Delegado (gestiona la categoría salvo el trabajo técnico: modelo de juego, pizarra táctica, biblioteca, periodización, pruebas físicas, plan de la sesión y convocatoria). El número de personas que puede invitar depende del plan.

En una cuenta de club, es el Gestor del club quien crea el cuerpo técnico de cada categoría (Entrenador principal, Entrenador ayudante o Delegado), y cada persona accede con el nombre de usuario que le asigna el Gestor del club.

Usted es responsable de mantener en secreto sus credenciales y de todo lo que se haga desde su cuenta. Si sospecha de un acceso indebido, avísenos de inmediato en geral@myteammanager.pt.

Planes y precios

La suscripción es mensual y hay cinco planes: tres para la cuenta de entrenador y dos para la cuenta de club. Los precios siguientes son los vigentes en la fecha de esta versión de los Términos.

Planes de entrenador

El espacio para documentos es de 500 MB en el plan Entrenador, 2 GB en Cuerpo técnico y 10 GB en Ilimitado.

Planes de club

• Club: todo lo que tiene el entrenador, en cada categoría, más la visión del club, el calendario del club, las temporadas, las opciones por categoría y la comunicación. Incluye 10 GB para documentos.
• Club Completo: todo lo que incluye el plan Club, más la tesorería (mensualidades y descuento por hermanos), las multas, la tienda del club (incluida la tienda online), los torneos del club con página pública y la certificación de la FPF (titulaciones del cuerpo técnico). Incluye 20 GB para documentos.

Los precios indicados son el importe final que paga. Exento de IVA al amparo del artículo 53.º del CIVA (el Código del IVA portugués): no se añade IVA a estos precios, y las facturas-recibo lo indican.

Los límites de los planes de entrenador cuentan solo los equipos activos. Un equipo archivado sigue pudiendo consultarse y no ocupa plaza en el plan. Tampoco hay límite de jugadores en la plantilla en ninguno de los planes.

Periodo de prueba

Al crear una cuenta dispone de 30 días de periodo de prueba, con acceso completo, sin coste y sin necesidad de tarjeta de entrada.

Al final de los 30 días, para seguir creando registros nuevos tiene que suscribirse a un plan. Si no lo hace, sus datos no se borran ni dejan de estar accesibles: sigue pudiendo consultar y exportar todo lo que introdujo. Véase la sección «Impago» más abajo.

El periodo de prueba se concede una vez por cuenta. No está permitido crear cuentas sucesivas para repetirlo.

Pago, facturación y renovación

Cómo se paga

Los pagos los procesa Stripe, que actúa solo como proveedor de servicios de pago: quien vende el servicio y emite la factura somos nosotros.

• Planes de entrenador: tarjeta, Apple Pay, Google Pay o adeudo directo SEPA.
• Planes de club: Multibanco, MB WAY, transferencia bancaria, tarjeta o adeudo directo SEPA.

Los datos de la tarjeta y de la cuenta bancaria se introducen directamente en Stripe, no en nosotros: no tenemos acceso al número completo de la tarjeta ni lo guardamos en nuestros sistemas.

Facturación

Por cada pago, João Carlos Neves Leonardo emite una factura-recibo en Moloni, un programa de facturación certificado por la Autoridad Tributaria portuguesa, y se la envía por correo electrónico. Si indica un número fiscal (NIF) al pagar (el suyo o el del club), la factura-recibo lo incluye; sin NIF, se emite a consumidor final. Las facturas-recibo no liquidan IVA: João Carlos Neves Leonardo está exento al amparo del artículo 53.º del CIVA.

Renovación automática

La suscripción es mensual o anual, a su elección (la anual cuesta lo mismo que diez meses), y se renueva automáticamente al final de cada periodo, por el mismo importe, hasta que la cancele. Con tarjeta o adeudo directo SEPA, cada renovación se cobra sola; con Multibanco, MB WAY o transferencia, paga cada renovación cuando llega. Puede cancelarla en cualquier momento, desde la aplicación, y la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: no hay permanencia ni penalización por irse. No volvemos a cobrarle después de eso.

Si un pago falla, lo intentamos de nuevo y le avisamos por correo electrónico. Si sigue sin regularizarse, la cuenta pasa al estado «suspendida»; lo que eso significa se explica en la sección siguiente.

Los cambios de precio se comunican por correo electrónico con, al menos, 30 días de antelación y solo se aplican a partir del siguiente periodo de facturación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio surta efecto.

Impago: nunca pierde el acceso a sus datos

No es una cortesía puntual: es una regla implementada en la aplicación. La plantilla de un entrenador es trabajo suyo, muchas veces de una temporada entera, y no queda como rehén de un pago fallido.

En cuanto regularice el pago, la creación de registros vuelve a estar disponible, sin perder nada.

Derecho de desistimiento (14 días)

Si se suscribe como consumidor (es decir, al margen de una actividad profesional, que es el caso de la mayoría de los entrenadores de fútbol base que pagan de su bolsillo) tiene derecho a desistir libremente del contrato en el plazo de 14 días, sin indicar el motivo y sin penalización alguna, conforme al Decreto-Ley portugués n.º 24/2014, de 14 de febrero.

Cómo ejercerlo

Basta con enviarnos una declaración inequívoca en ese sentido a geral@myteammanager.pt, dentro del plazo. No tiene que usar ninguna fórmula especial: un correo diciendo que quiere desistir del contrato es suficiente. También puede usar el modelo de formulario de desistimiento anexo al Decreto-Ley n.º 24/2014.

Reembolso

Reembolsamos todos los pagos recibidos en un plazo de 14 días a contar desde la recepción de su declaración, por el mismo medio de pago que utilizó, salvo acuerdo en contrario.

Desde cuándo cuentan los 14 días

El plazo cuenta desde el día en que se suscribe a un plan de pago (no desde la creación de la cuenta). El periodo de prueba de 30 días, sin tarjeta, es anterior a cualquier cobro: cuando decide pagar, ya ha probado el servicio por completo. Por eso no invocamos la excepción prevista en el artículo 17 del Decreto-Ley n.º 24/2014 para servicios digitales de ejecución inmediata: si se arrepiente en los 14 días siguientes al primer cobro, le devolvemos lo que pagó.

El derecho de desistimiento es un derecho del consumidor. Si se suscribe en el ámbito de una actividad profesional o empresarial, este derecho no se aplica.

Cancelación y qué ocurre con los datos

Cancelar

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento, desde la aplicación o enviándonos un correo electrónico. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; hasta entonces el servicio se mantiene tal como está.

Después de cancelar

La cuenta pasa al estado «cancelada». Como se ha explicado, mantiene el acceso de lectura a sus datos y deja de poder crear registros nuevos. Le recomendamos que exporte lo que quiera conservar.

Los datos de la cuenta se conservan durante 90 días tras la cancelación, periodo durante el cual puede reactivar la suscripción y recuperarlo todo, o exportar los datos a un archivo desde la propia aplicación. Transcurrido ese plazo, los datos de la cuenta se eliminan de forma definitiva.

También puede solicitar la eliminación inmediata de la cuenta y de todos los datos asociados, escribiendo a geral@myteammanager.pt. La eliminación de la cuenta borra en cascada los equipos, la plantilla, el cuerpo técnico y el registro de auditoría de esa cuenta. Es irreversible.

Se exceptúan los documentos fiscales, que la legislación fiscal portuguesa nos obliga a conservar durante 10 años. Véase la Política de privacidad.

Cancelación por nuestra parte

Podemos suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento grave de estos Términos: en particular, uso ilícito, intento de acceder a datos de otras cuentas o falta de base jurídica para tratar datos de jugadores. Siempre que sea posible, avisamos antes y damos la oportunidad de corregirlo.

Sus obligaciones

Al usar My Team Manager, se compromete a:

• Facilitar información veraz en el registro y mantenerla actualizada;
• No compartir sus credenciales ni dejar que terceros usen su cuenta;
• Introducir solo datos que tenga derecho a tratar: en especial los datos de jugadores menores de edad, que exigen base jurídica y, cuando proceda, el consentimiento del padre, madre o tutor;
• No usar el servicio con fines ilícitos, ni para tratar categorías de datos que la aplicación no está pensada para recibir (por ejemplo, información clínica detallada en los campos de observaciones);
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios, eludir los límites del plan, ni sondear, probar o sobrecargar la infraestructura;
• No copiar, descompilar, revender ni ofrecer el servicio a terceros como si fuera suyo;
• No subir archivos con contenido malicioso ni fotografías cuyo uso no esté autorizado.

Las acciones sensibles realizadas en su cuenta quedan guardadas en un registro de auditoría, con fecha, autor y dirección IP.

Datos de jugadores y de menores

La aplicación está pensada para el fútbol base. Eso significa que, en la práctica, va a guardar datos personales de niños y adolescentes: nombre, fecha de nacimiento, fotografía, número del documento de identidad y datos de contacto del padre, madre o tutor.

Este reparto de papeles, y las garantías que damos como encargado del tratamiento, se explican en la Política de privacidad y se formalizan en el Acuerdo de tratamiento de datos previsto en el artículo 28 del RGPD. La suscripción al servicio implica la aceptación de ese Acuerdo.

Si un padre, madre o tutor le pide la rectificación o la supresión de los datos de un jugador, la solicitud se dirige a usted. Le damos las herramientas para atenderla y, si lo necesita, le ayudamos.

Propiedad intelectual

El software, el nombre My Team Manager, el logotipo, la interfaz, los textos y las imágenes del sitio web son nuestros o se usan bajo licencia. La suscripción le otorga un derecho de uso personal, no exclusivo, intransferible y limitado a la duración de la suscripción. No transmite ninguna propiedad.

Disponibilidad del servicio

Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para mantener el servicio disponible y rápido, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, averías, fallos de los proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor.

Siempre que sea posible, el mantenimiento programado se realiza en horarios de poco uso y se anuncia con antelación.

El servicio evoluciona: podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades. Si un cambio retira una funcionalidad esencial del plan que contrató, le avisamos y puede cancelar sin penalización.

En esta versión de los Términos no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con un porcentaje de disponibilidad garantizado ni compensaciones asociadas.

Limitación de responsabilidad

Respondemos de los daños que causemos por dolo o culpa grave, y de todo lo que la ley no permita excluir: en particular, los daños a la vida, a la integridad física o a la salud, y la responsabilidad derivada de la normativa de protección de los consumidores.

Fuera de esos casos, y en la medida en que la ley lo permita:

• No respondemos del lucro cesante, de la pérdida de oportunidades ni de daños indirectos;
• No respondemos del incumplimiento de sus obligaciones como responsable del tratamiento de los datos de los jugadores;
• Nuestra responsabilidad total, por todos los hechos ocurridos en un periodo de doce meses, se limita al importe que nos haya pagado en ese periodo.

Si alguna de estas limitaciones se considera inválida a la luz del régimen portugués de las condiciones generales de la contratación (Decreto-Ley n.º 446/85), se aplica en su lugar lo que la ley permita, y las demás se mantienen.

Le recomendamos que conserve copias propias de la información que considere crítica. Nuestras copias de seguridad existen para recuperar el servicio; no sustituyen su propio archivo.

Modificaciones de estos Términos

Podemos modificar estos Términos, por ejemplo por cambios en la ley, en el servicio o en nuestros proveedores. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha de la última actualización en la parte superior.

Los cambios relevantes (los que afecten a precios, derechos u obligaciones) se comunican por correo electrónico con, al menos, 30 días de antelación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio surta efecto. Seguir usando el servicio después de esa fecha equivale a aceptarlo.

Ley aplicable y resolución de litigios

Estos Términos se rigen por la ley portuguesa. Si es consumidor, esta elección no le priva de la protección que le otorgan las normas imperativas del país en el que tiene su residencia habitual.

Primero, hable con nosotros

La mayoría de los problemas se resuelven con un correo electrónico. Escriba a geral@myteammanager.pt y le responderemos.

Libro de Reclamaciones

Tiene a su disposición el Libro de Reclamaciones electrónico portugués (Livro de Reclamações), en livroreclamacoes.pt .

Resolución alternativa de litigios de consumo

Conforme a la Ley portuguesa n.º 144/2015, en caso de litigio de consumo puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios. No estamos vinculados por adhesión a ninguna entidad en particular; la entidad competente, con carácter supletorio y para todo el territorio portugués, es el CNIACC: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (centro nacional portugués de arbitraje de consumo), www.cniacc.pt . Puede consultar la lista completa de entidades en el Portal del Consumidor portugués, en consumidor.gov.pt .

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, con la derogación del Reglamento (UE) n.º 524/2013 por el Reglamento (UE) 2024/3228, y por eso no la indicamos.

Tribunales

Si no es posible llegar a un acuerdo, son competentes los tribunales del lugar del domicilio del consumidor, conforme a la ley portuguesa. En los contratos que no sean de consumo, son competentes los tribunales de la comarca de Lisboa Norte (Portugal).

Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos Términos: geral@myteammanager.pt.

Para cuestiones sobre datos personales, incluidos los datos de jugadores menores de edad, consulte la Política de privacidad y la sección Datos de menores.