Antes de criares conta
Perguntas que se Fazem Antes
As que nos chegam por email, e as que faríamos nós se estivéssemos do outro lado. Se faltar alguma, escreve: respondemos, e a pergunta passa a viver aqui.
A Aplicação
O que faz, onde funciona, e o que é preciso para começar.
Serve para futsal?
Serve. Cada equipa tem modalidade (futebol ou futsal) e formato de jogo: 5, 7, 9 ou 11 de cada lado no futebol, 5 no futsal. As posições da ficha de atleta acompanham: um plantel de futsal tem fixo, ala, pivô e universal, não extremos nem defesas centrais. Um treinador com equipas nas duas modalidades tem-nas na mesma conta.
O que preciso de ter para começar?
Um telemóvel ou um computador com browser, e a lista dos teus atletas. Nada para instalar, nem lojas de aplicações. Se já tens o plantel num Excel, importas por ficheiro CSV com o modelo que a aplicação te dá. E a época inteira de treinos marca-se num gesto, com os dias da semana e as paragens do Natal e da Páscoa.
Funciona no telemóvel à beira do campo?
É onde foi feita para funcionar. A chamada faz-se com o polegar, um toque por atleta, e grava-se sozinha; o jogo regista-se do banco, com o relógio a ser contado pelo servidor e não pelo teu telemóvel. Se a bateria acabar e pegares no de outra pessoa, o cronómetro está no mesmo minuto.
O que é que um delegado pode fazer?
Quase tudo no seu escalão: plantel, treinos (chamada, relato e PSE), o jogo ao vivo e o fecho, documentos, formulários e a área da família. Fica de fora o trabalho técnico, que é do treinador: Modelo de Jogo, Quadro Tático, Biblioteca, Periodização, Testes Físicos, o plano da sessão e a convocatória. O adjunto entra nesse trabalho técnico e faz convocatórias; o delegado trata de tudo o resto.
Posso levar as minhas equipas se mudar de clube?
Numa conta de treinador, a conta é tua, não do clube. As equipas, os atletas e o histórico acompanham-te, e a qualquer momento podes descarregar tudo num ficheiro, incluindo treinos, presenças, jogos e táticas.
Planos e Pagamento
O que acontece quando o período de experiência acaba, e como se cancela.
O que acontece quando acabam os 30 dias?
Nada se perde. Ao fim de 30 dias, se ainda não tiveres escolhido um plano, a conta deixa de permitir criar registos novos, mas continuas a poder consultar tudo o que já lá está. Nunca te tiramos o acesso ao teu próprio plantel.
Quanto espaço tenho para documentos?
Depende do plano: 500 MB no Treinador, 2 GB no Equipa Técnica e 10 GB no Ilimitado. Nos planos de clube, 10 GB no Clube e 20 GB no Clube Completo. O nome do plano Ilimitado é sobre equipas e pessoas: o espaço em disco tem tecto em todos, porque é partilhado. Para dar ideia: um regulamento em PDF ronda os 200 KB e uma digitalização feita com o telemóvel fica abaixo de 400 KB depois de a aplicação a comprimir, por isso 500 MB dão para mais de mil documentos.
E se um pagamento falhar?
Continuas a usar tudo enquanto tentamos outra vez durante uns dias, e avisamos-te por email para atualizares o cartão. Se não passar mesmo, a conta fica só de leitura: nunca perdes o acesso ao que lá está, e basta pagar para voltares a criar.
Posso mudar de plano a meio?
Podes, a qualquer momento, na área de subscrição da aplicação. Ao subir de plano os lugares novos ficam disponíveis logo; ao descer, a mudança respeita o período que já pagaste.
Como cancelo?
Diretamente na aplicação, sem telefonemas nem emails. O plano mantém-se até ao fim do período já pago e não volta a renovar.
Como pago?
Na app, com os pagamentos processados pela Stripe. Os planos de treinador pagam-se com cartão, Apple Pay, Google Pay ou débito direto SEPA; os de clube com Multibanco, MB WAY, transferência bancária, cartão ou débito direto SEPA. Com cartão ou débito direto, a subscrição renova-se sozinha até cancelares.
Há plano anual?
Há, nos planos de treinador: pagas o equivalente a 10 meses e ficas com o ano inteiro, ou seja, 2 meses grátis. Podes passar de mensal a anual a qualquer momento, na app.
Recebo fatura?
Sim. Por cada pagamento passamos uma fatura-recibo no Moloni, um programa de faturação certificado, e enviamo-la para o teu email. Se indicares o NIF ao pagar (o teu ou o do clube), a fatura sai com ele.
Os preços têm IVA?
Não. Estamos isentos de IVA ao abrigo do artigo 53.º do CIVA, por isso o preço que vês é o que pagas, sem nada a acrescentar.
Uma equipa arquivada conta para o limite do plano?
Não. Só as equipas ativas ocupam lugar. Isto é de propósito: uma equipa atravessa várias épocas, e sem esta regra um treinador do plano Treinador ficaria bloqueado ao fim de uma única época.
Dados e Privacidade
Onde ficam os dados dos teus atletas, quem lhes chega, e como os levas contigo.
Quem consegue ver os dados dos meus atletas?
Tu e quem tu convidares para a tua equipa técnica. A separação entre contas é imposta pela própria base de dados, e não apenas pelo código da aplicação: nenhum treinador chega ao plantel de outro, mesmo que alguma coisa corra mal pelo caminho.
Onde ficam guardados os dados?
Em servidores em Portugal. Os dados não saem da União Europeia. As cópias de segurança são diárias e saem do servidor já encriptadas, por isso quem aloja as cópias nunca vê dados de menores em claro.
Posso levar os meus dados comigo?
A qualquer momento, num ficheiro só: equipas, atletas, equipa técnica, treinos, presenças, jogos, convocatórias, táticas e exercícios. É o direito de portabilidade do RGPD, e não é preciso pedir a ninguém: está num botão na tua conta.
Ficou Alguma por Responder?
Escreve para geral@myteammanager.pt. Ou, na app, em Ajuda e Sugestões (no menu da tua fotografia). Cada resposta é revista por nós antes de sair.